2008年9月30日 星期二

回話技巧

文/黃永猛

談判桌上,當對方開始問話後,我方需審酌情勢不要馬上做出回應,以免說錯話或誤判情勢給對方有下手的機會。對我方而言,回答問題看似守勢,不過當對方問錯問題時,回話反而變成我方有利的攻勢。

談判不是是非題沒有對錯,即便是法官問話,當事人都有緘默權,何況是談判。有時對方為了轉移焦點會問一些與主題不相干的問題。因此,面對對方的問話不需緊張,要不要回應完全掌握在我方手上。

理論上,談判人員在談判準備階段時,就應虛擬實境設定題庫並做好答案。不過實務上,準備的再怎麼周全,談判桌上還是會擦槍走火,出現意料之外的尖銳問題,以下是回話的不同接招方式:

一、再次確認問題
當對方問完話後,不需要急著回應,要先禮貌的詢問一下是否完全表達,然後再覆誦一下對方的問題。若對問題不清楚時,最好請對方再陳述一次,給自己一個緩衝與思考的時間再回話,如此一來更能掌握對方的問題與答案。

二、不要立即反駁
除非是技術上故意干擾對方,無論對方提出再刁難辛辣的問題都不需立即反駁,或許對方只是虛張聲勢或故意激怒你,來試探我方的立場。談判人員應先把球冷靜的接下來,再做出回應。

三、不要輕易洩漏我方的意圖
從對方的問話中,我方可以清楚對方的意圖。相反的,我方的回話多少也會透露我方的立場與態度。談判中除非雙方已建立相當的互信,在還沒充分信任對方前,為了確保我方的利益,回話時不可輕易表態或洩漏我方的底線。

四、實問虛答
對於影響談判勝負的關鍵問題不要輕率的在第一時間回答,只需回答一些無關緊要的問題。當對方咄咄逼人且充滿敵意時,我方也可以採取答非所問的策略來迴避對方的問題。

五、無法回答時
請禮貌的回答:
1.「這個問題問的太好了!不過我手頭上的資料無法立即回答您的問題。」
2.「這個問題問的很專業!不過牽涉到跨部門,我需要回去與同事商量。」
3.「這個問題已經超過我的權限,我必須回去請示上級。」
4.「對不起!我無法回答假設性問題,請您把問題說的明確一點。」
5.「我現在肚子突然不舒服,是否讓我去一下盥洗室?」然後藉機打電話求救兵。

2008年9月23日 星期二

電腦當了不用重灌!!連自稱電腦高手都不知道的(真的超好用)

電腦當了不用重灌!!
朋友寄了這個小秘訣,覺得挺有用的,
不然每次只要遇到電腦掛了就重灌,既勞心又傷財,唉!
大家要仔細注意這個小秘訣唷!
這是一個連自稱是電腦高手的您都不一定知道的功能哦.....(所以提供出 來供大家參考)
建議你最好把這篇用印表機印出來,保存好,
以便電腦死當開不了機時,可以拿出來按步操作。
請大家將它記起來,尤其是自稱電腦高手的您,
說不定您就可以救回自己或朋友的電腦而不須重灌哦.....

當您的電腦死當開不了機時,可以拿出來按步操作。
利用登錄檔讓Windows 起死回生呀 ....
有時候會因為某些不明原因造成無法進入Windows系統中,甚至連安全模式都沒辦法起動
若你的硬碟資料都還在的話,那可以利用scanreg這個登錄檔程式,
讓你的系統恢復至幾天前的模樣......

操作方式如下:
1當開機進入Windows之前,按 [F8]
2選擇 [5. Cmmand prompt only] 項
3出現 C:\\> 後,輸入 scanreg /restore
4選擇一個日期檔,注意日期盡量是電腦未死當機前的日期,
輕輕地按下ENTER.....就可恢愎原貌

不要為明天憂慮(成功的故事,很精彩)

打進紐約上流社會的台灣女強人!

出身富裕之家,從小生活不虞匱乏的陳文敏,為何甘願在美國的大飯店中從洗廁所的
工作開始?她又如何一步步爬上餐飲總部總監的位子、並以一名東方女性的身分打進
紐約上流社會?

�怳G年前,聞名南台灣的「帝國大飯店」董事長陳錦泉夫婦,關在自家的豪宅裡發
怒,因為自己的掌上明珠陳文敏負笈美國留學,取得紐約大學學位之後,竟然應徵進
入一家老美開的大飯店裡洗廁所,幾個月後,女兒還高興地來信:「老爸,我已經成
為『帶位小姐』了。」想著女兒在異鄉成為比服務生還卑微的帶位小姐,陳錦泉就快
抓狂了。

那幾年,陳錦泉從來不敢告訴親友自己有個在美國飯店「工作」的叛逆女兒,他認為
那是一件非常見不得人的事。然而不到�怞~光景,陳文敏已打破競爭激烈的紐約五星
級飯店業中多項紀錄,成為最年輕的經理、最年輕的總監以及上流圈中聞名的「WM
宴會公司」老闆,尤以一位台灣來的女性,打入紐約上流社會,成為前美國國務卿季
辛吉、華爾街銀行總裁們以及巨星麥克.道格拉斯、茱蒂.福斯特等名流的好友。

現任「紐約國際管理顧問公司」總經理陳文敏,寫下一段傳奇的紐約之路。

陳文敏生長在富裕之家,三�怞~前,經營建材有成的父親在高雄創辦了當時南台灣第
一大飯店「帝國大飯店」,轟動一時;當時的陳文敏上下學都是司機專送,帶的便當
是飯店廚師們準備的山珍海味,每次兩大盒便當一打開來,同學們都紛紛圍著瞠目結
舌。

高中畢業後,陳文敏赴美國取得紐約大學的飯店管理學位。

畢業前夕,被分發到紐約排名前三大的五星級大飯店「漢斯理皇
宮」﹝HemesleyPalace﹞實習,飯店派給她的工作是洗廁所。或許表現得不錯,畢業
後,陳文敏順利考進這家大飯店,成為五星級大飯店的正式員工,不過,她的工作仍
然是掃廁所。

不久,餐廳部門的一位白人帶位小姐請辭,飯店主管們便在眾多打掃工裡,挑選出她
來遞補缺額。

這位東方女性,非常感謝這位比她多出三年工作資歷的「資深」前輩,因此在交接過
程中,謙卑請益。漢斯理皇宮的客人都是紐約上流人士、歐洲以及中東的王公貴族。
成為帶位小姐的陳文敏,一下子見識到這些人,非常震撼,她說:「才二�怚X頭的
我,就像海綿一樣,開始大量學習紐約上流階層的談吐、知識及文化!」這樣的工
作,她覺得有趣極了,壓根兒不想回台灣。她被訓練為專業的帶位小姐,知道如何用
上流社會的方式稱呼部長、大使、王子、總裁等。

然而,美國五星級飯店的服務生並不晉用女性。在美國,進餐廳有一個竅門:「如果
服務生都是男性,就很貴!所以,儘管成為帶位小姐,陳文敏的升遷之路仍充滿障
礙。

當了兩年帶位小姐後,竟破天荒直接成為領班,引起同事們不滿。

被拔擢成為領班後,陳文敏說:「因為我願意工作比別人晚,常常有一些領班無法等
待晚走的客人時,儘管外頭已有朋友等著接我下班,我還是願意留下來成為最晚走的
工作人員。」而且這段期間,陳文敏特別受到中東王公貴族的歡迎。有一位名叫薩烏
的中東王子,甚至告訴她:「妳很適合經營飯店,我出一筆錢,妳來我的國家經營飯
店吧!」休息時間,其他領班要她幫忙盤點葡萄酒,陳文敏也願意負擔額外的工作。

她說:「多做一點,反而學更多,因為其他領班還教我如何看酒單。」

領班必須帶三組服務生,每組三人,共九位。剛開始所有服務生都不願意跟她,因為
領班的表現影響到客人給的小費,小費是他們的重要收入來源,大家都認為陳文敏無
法獲得客人的青睞。

領班必須取得葡萄酒鑑定執照,陳文敏此時雖已取得品酒執照,但卻因缺少服務生的
歷練,有一次替客人開酒時,當場把軟瓶塞開斷,引起飯店主管一陣緊張。為了雪
恥,陳文敏自告奮勇加班替吧台的酒保開酒瓶,連續開數個月直到非常熟練為止。

後來每回有服務生把軟瓶塞開斷了,反而變成陳文敏來解圍。說也奇怪,東方女性的
陳文敏,竟然頗受客人歡迎,沒多久她這組的收入竟成為全餐廳最高。

她分析:「因為凡事為客人著想,手腕要很靈活。」有一次,巨星麥克.道格拉斯與
他的導演行色匆匆地走進來,這兩位來頭很大的客人卻沒有穿西裝也沒打領帶,按規
定,漢斯理皇宮是拒絕這種客人進入的,除非穿上飯店為客人準備的西裝,否則形同
侮辱其他客人。

陳文敏判斷神色匆忙的麥克.道格拉斯此時必定不願穿上飯店的西裝,於是靈機一
動,拿著西裝上前披在麥克.道格拉斯的手上。麥克莞爾,相當配合。接著陳文敏刻
意為他安排在隱密處,並沒有像一般飯店會把明星放在明顯位置當作「招牌」。

接著專業地問他:「請問有多少時間?」麥克答:「四�怳斂薄C」

陳文敏便迅速為他準備精緻的小餐點,還細心安排一位服務生擋在前面,防止有人上
前打擾。 反應機靈贏得客戶死忠。最後,麥克準備離開時,陳文敏調皮地問他:「有
沒有人告訴你,說你長得很像麥克.道格拉斯?」

麥克聽了笑著說:「有時候會有人這樣說。」陳文敏接著道:「不,你比他帥多
了。」

惹得麥克哈哈大笑,伸出手與她握手說:「你是我在紐約見過最好的飯店人員。」然
後留下五�怓𩥝號d額小費。

美國五星級飯店,客人給的小費,五元已經算是相當不錯的價碼。
有了這一次體貼又愉快的用餐經驗,從此麥克到紐約都上漢斯理用餐,並且指定陳文
敏為他服務。

又有一次,沒有訂位的麥克帶著太太與朋友忽然走進來,由於已有三組客人正在吧台
等待,麥克這位巨星勢必要等上許久。陳文敏又靈機一動故意嚷嚷:「麥克先生,您
怎麼晚了二�怳斂薑~來!您的訂位剛被取消,不過,我試著想辦法盡快幫您安排座
位。」

五分鐘後,便幫麥克第一順位上桌,其他等候客人,就沒有抗議。

麥克笑著告訴她:「我看妳可以來好萊塢演戲了!」

又有一回,麥克在餐廳用餐,在另一桌的「第一波斯頓證券」﹝First Boston﹞副總裁
雷納一直偷看麥克,陳文敏發現了,趁著服務生上菜時,走上前問他:「雷納先生,
您的公子上回說想要麥克的簽名,對不對?」雷納會過意高興地說:「對啊,對
啊!」

就這樣,從未提出要麥克為客人簽名的陳文敏,為雷納做了這件令他永生難忘的事,
並且顧全了他這種身分所不能啟齒的心願。

就在陳文敏的死忠客人越來越多時,有一天,她接到剛卸下國務卿的季辛吉秘書南茜
打電話來說季辛吉即將蒞臨飯店用餐。當時季辛吉所到之處均引來大批媒體跟蹤,安
全與隱密是最重要的事。

安排這種政治人物的位置非常講究,陳文敏本能地問:「有多少隨從?」

陳文敏說:「一定要安排在門口的對角斜線,讓他面向大門,背靠牆壁,左右與前面
三桌均安排安全人員。」同時,用餐的花費也設身處地著想。

陳文敏說:「企業人士比較有錢,餐點可以建議較高級的,但是卸任的政治人物,要
為他們設想花費。」

於是陳文敏很細心、又很體面地讓季辛吉在這家大飯店完成划算又有面子的宴會。最
重要的是,要研究知名人物的用餐習性,這就是五星級大飯店的「競爭力」。

陳文敏設法打聽出猶太裔的季辛吉的習性:「不喝酒,愛喝沛綠雅﹝Perrier﹞礦泉水,
不吃有殼的海鮮,不吃豬肉。」因為季辛吉愛喝沛綠雅,所以,後來紐約的上流社會
都喝沛綠雅。也因為陳文敏的用心,季辛吉後來每回一定要先確認陳文敏在,才願意
進漢斯理用餐。甚至整條華爾街的知名總裁與執行長,全都非常喜愛陳文敏,包括美
國運通的執行長羅賓森、中東銀行總經理雷夫、國際投資公司總裁貝克,甚至各國駐
紐約的大使們,也都成為她的好朋友。有的客人會寧願花時間等候陳文敏來上班。

陳文敏回憶,有一次,一位女士單獨走進來,仔細一看竟然是巨星茱蒂.福斯特。茱
蒂很嚴肅,不愛講話,陳文敏一眼就判斷茱蒂是很有個性,不喜歡被煩的人。接著,
陳文敏俐落地把她引到角落,前面還有一棵植栽遮住。茱蒂吃得很清淡,不喜歡油
膩,另外也喜歡紐約歌劇。

大概欣賞陳文敏的善體人意,茱蒂.福斯特後來也常來,但總是一個人。陳文敏利用
機會讓她知道自己也很喜歡歌劇,所以茱蒂有時會邀請陳文敏一齊坐下來聊一聊,詢
問紐約的歌劇近況。因為表現優異,有工作狂的陳文敏在當了一年半的領班後,二��
八歲便成為餐廳部門的經理,創下紀錄。三�怚|歲,又進一步升為餐飲總部的總監,
掌理六個餐廳,也刷新紀錄,她這位東方女性的成就,在當時紐約變成大事,她也因
此成為『紐約客』雜誌以及『紐約』雜誌的新聞人。

陳文敏也認定:「人生的造化,與自我的努力有絕對關係!」她成為經理時,接到一
通電話,是多年前那位請辭的白人帶位小姐打來的,她以請求的口吻說:「有缺人
嗎?」

陳文敏回答:「據我所知,現在好像沒有經理的缺。」她聽了連忙說:「啊,我不是
要應徵經理,我還是應徵帶位小姐。」當陳文敏距離總經理職務只剩一步之差時,她
做了一個決定:「我要自己出來創業。」於是一年後,她跳出來開設「WM宴會公
司」,專門幫上流社會辦理宴會與活動。

由於她掌握上流社會的名單,上流圈子都願意讓她接案子,所以營業額驚人,一開始
就創下一百萬美元﹝約新台幣三千一百萬元﹞的年營業額,獲利率在四成以上。

紐約上流人物非常重視隱私,陳文敏獲得他們的信任,所以不斷增加客源,她說:
「為他們辦宴會,還要簽下秘密協定,信守不得攝影、不得錄音、不得將宴會所見所
聞洩漏給第三者,否則會吃上官司。」憑著一己之力,陳文敏在紐約不僅成為一家公
司的老闆,且擁有三棟公寓、名車及司機、傭人。

一九九五年、應年邁的母親之命,三�怳K歲的陳文敏決定結束紐約的事業,變賣紐約
的資產回台灣,當飛機飛離甘迺迪機場時,她喃喃自語:「當我再回紐約時,我將只
變成一位遊客,因為紐約的商場競爭太激烈了,我知道這麼一走,就無法競爭了。」

美式風格注入營建業新生命

陳文敏回台創立「紐約國際管理顧問公司」,引進紐約上流社會新的休閒觀念,也成
為這兩年「豪宅」案中有關頂級休閒俱樂部設施的主導人。才短短五年,她已接辦包
括青山鎮、天籟、海神及寶成建設總部等的俱樂部施工、管理與服務等二�怞h個案
子。預估今年營業額為新台幣五千多萬元。

陳文敏以美式風格,游走在傳統產業的大老闆中,頗引人矚目。

寶成建設董事長林常榮說:「我認為陳文敏為非常傳統又逐漸走下坡的台灣營建業注
入了新生命。」

陳文敏說:「在我的眼裡,台灣像是一個�怳K歲的男孩,卻擁有四�抪釭滌]富,所以
像是暴發戶。我有一個想法,想讓台灣變成一個四�抪部A成熟又有文化的男人。」

不要為明天憂慮.因為明天自有明天的憂慮.一天的難處一天當就夠了。

相信自己就會有力量

諸事不順?都是你自己想的啦! 心理諮商師如是說——

「人生不如意事十之八九」,你對不如意事情的看法,將決定你究竟是幸運兒還是倒楣鬼。負面思考,只會讓你與幸運絕緣,招來更多厄運,人生落入一種惡性循環。

許多人因為人生不如意、過得不快樂,而向心理諮商師求助,渴望獲得心靈救贖。

在聯合心理諮商所所長邱永林的求診病人中,有4成為情緒性疾患、6成是被工作或感情所困。按工作業別來看,金融從業人員來諮詢的前三項困擾分別為:擔憂經濟景氣、客戶人際的壓力、工作量大。而科技業前三名則是:工作量大、人際關係、擔心自己競爭力不足。

常常有些人直接了當詢問:「我是不是應該換工作?」或是「我要不要離開這個人?」希望心理諮商師直接給一個答案。敦南心診所醫師賴仕涵笑稱,「好像是來算命的。」

臨床心理師張維揚認為,大部分人因為對自己不夠瞭解、欠缺自我省察的能力,因此會覺得工作或人際關係處處不順。

但是,順或不順並不是絕對,相同的情況發生在某些人身上,可能覺得糟透了,但落在其他人身上卻覺得還好。賴仕涵說:「事件只是誘發,想法才是重點。」例如有人失戀就想不開、鬧自殺,但有人卻覺得沒什麼大不了,以後說不定能找到更好的對象。

打敗自己的自動化思考

賴仕涵指出,心理學有一個「自動化思考」理論,有人一遇到事情時,就會立刻自動化思考、整個情緒變得很負面,但「其實事情根本沒有那麼糟」。最常見的自動化思考模式包括:

◆兩極化思考:凡事非黑即白,不是100分就是0分,這樣的人可以說是完美主義者,以至於經常覺得自己做事很失敗。

◆過度概化(Generalization):這種人缺乏自信心,有時主管只是稍微提醒或指正他的一些過失,就過度擴張解釋、全盤否定自己。

◆淡化正向的經驗:只在意負向的記憶,就算有正向的鼓勵,也覺得那是虛情假意,或覺得根本微不足道,只是別人禮貌性的客套話。

◆猜疑、自責式思考:個性過於敏感,總以為別人對自己有負面評價,或是容易怪罪自己把事情搞砸了。

◆誇大災難:把每一個負向事件都看成天大的災難。

邱永林也觀察發現,負面思考者多半自信心較低,有「順境時功勞歸於環境,逆境時歸咎於自己」的傾向。

越負面思考 越容易遇到衰事

不同思考模式會造成不同行為,進一步導致不同的結果。越是負面思考,覺得自己衰神上身、跟好運絕緣,就會真的遇到一連串倒楣事。

賴仕涵指出,國外神經科學期刊有一篇文章探討「憂鬱的確會帶來倒楣」,例如:一個人自覺衰透、諸事不順,求職面試就會畏畏縮縮、顯得亳無自信,自然不可能被錄取。所謂「相由心生」或「境由心生」就是這個道理。

該如何打破這種惡性循環呢?第一步要改變想法,跳脫負面的自動化思考。賴仕涵表示,許多人腦袋裡裝了太多的「應該」,誰應該要如何如何……,過於僵化的思考只會讓自己不快樂。所以遇到不如意時,不妨試著改變自己對事情的看法。邱永林也指出,在精神醫學裡,心理健康是指具有彈性的人,如果太過硬梆梆,遇到挫折很容易會「一折就斷」。

其次,不要吝於鼓勵自己,每天出門前先自我激勵一番,告訴自己:「我是最棒的!」補充一天的奮鬥能量。心理學已經證實,自我暗示的確很有效。

另外,「多和相信你會成功的人相處,」邱永林說。心理學有一個「畢馬龍定律」,取材於希臘神話故事:別人對你的期望有多高,你往往就能達到多高的要求。

幸運兒或倒楣鬼 決定權在你

許多成功人士被視為幸運兒,邱永林分析,這些「幸運兒」多半具備3項人格特質:

1正面思考:正向心理學(Positive Psychology)認為,樂觀、勇敢等正面情緒,可讓一個人遇到逆境時,將危機視為轉機,激發出無限的潛能。

2自我悅納能力:相信「自己其實還不錯」,就算一時搞砸或失敗,也不會全盤否定自己。

3好奇心:好奇心再加上廣泛的興趣,有助於紓解壓力。沒有這項特質的話,成功很容易只是一時短暫現象,屬於短跑型選手。

你會成為幸運兒還是倒楣鬼?不是命運決定,而是你自己決定!


御醫的報復-好笑ㄛ!

在古代英國,大法官非常仰慕王后美麗迷人的胸部
但他知道猥褻王后的代價是死亡。
! 把自己的秘密告訴了亞瑟王的御醫。


御醫答應幫他實現他的願望
大法官答應付給御醫一千金幣作為代價 !
於是,御醫配制了一種癢癢水
一天,趁王后洗澡時,把癢癢水抹在了王后的胸罩上
王后穿上衣服后,感到胸部奇癢難忍


亞瑟王急忙傳御醫給王后看病


御醫說這是一種怪病
要解癢,只有用一個人的唾液
要讓這個人在! 王后的胸部上舔四個小時
這個人便是大法官


亞瑟王急傳大法官進宮為王后治病
御醫已經把解癢的藥放在了大法官的嘴裡

於是,大法官終於實現了他長久以來的願望
在王后美麗的胸部上足足舔了四個小時
大法官過足了癮,王后的病也治好了


大法官回到家裡,御醫趕來向他索要報酬


大法官已經過了癮
而且知道御醫肯定不敢把事情的真相稟報國王
於是便想賴帳 御! 醫忿忿地離去,發誓要讓大法官付出代價
於是,他又配製了一些癢癢水


這天,他趁亞瑟王洗澡的時候,把癢癢水塗在了國王的內褲上
第二天,亞瑟王又傳大法官進宮了....

...........你災死ㄚ.............

NCC免費提供檢測基地台服務

國家通訊傳播委員會NCC,現在提供通訊基地台居家安全的免費檢測,檢測是否符合國家規定波值國家標準是每平方公尺0.45毫克,以免除民眾因不了解通訊基地台而產生的不必要的恐懼。

鑒於大眾常擔心電磁波影響身體健康,居家安全的問題,國家通訊傳播委員會(NCC)呼籲大眾別窮緊張,現在提供免費檢測服務,只要打080-0873888,向NCC申請即可。

NCC表示,由於基地台的設置都是採取蜂巢式建設法,且電信業者要與建基地台之前,都需要向NCC申請,通過審核才能架設,應不需過於緊張,若民眾對電磁波有疑問或不安,還是可以打免付費專線080-0873888申請電磁波檢測。

新聞來源:http://www.calldoor.com.tw/ann.do?action=view&id=2328

百年之後 ~ 作者:趙寧

我去民權東路的殯儀館參加一個朋友的葬禮,最後的儀式是繞著
朋友的棺木瞻仰他的遺容。
看著朋友安詳的臉,想到去世前他因病而極端痛苦的樣子,我減少
了憂傷的情緒,感到有點安慰了。
走出殯儀館,我想到今後再也不能和朋友一起喝咖啡談笑,想到生命
的短促無常,我深深的吸了一口氣,告訴自己:「好好的來呼吸一口
新鮮空氣吧!因為百年後再也吸不到了。」就覺得空氣特別香甜。
然後,我步行到一家與朋友去過的亞都飯店喝咖啡,在那優美的
歐式咖啡廳裡,我端起咖啡,對自己說:「好好的品味這杯咖啡吧!
因為百年後就喝不到了。」
這樣想,覺得那咖啡特別的香甜。
喝完咖啡,我沿著民權東路向東走回家! !
走過了大家都不想進去、最後不得不進去的殯儀館。
走過了大家都在求財富、求姻緣、求子嗣的恩主公廟,香火鼎盛,
可以看到人間永不滿足的慾求。
走過了幾家婦產科的醫院,彷彿聽到新生兒恐慌面對人間的啼哭聲。
走過了廣大! 的榮星花園,看到幾對情侶在那裡談情說愛,一對新婚
夫妻在拍新婚的照片。
啊!生老病死的歷程是多麼短暫,民權東路一千公尺就走完了,
我們的人生不就是這樣的在演出嗎?
讓我們更真誠的相待吧!因為我們的人生難得、因緣難遇!
讓我們對父母多一點孝心,因為百年後只會剩下懷念。
讓我們更真誠的對待妻子或丈夫,因為百年後就不能攜手散步了。
讓我們更珍惜兒女的成長,因為百年後要擁抱他們就不可得了。
讓我們在每一個相會、每一個因緣裡,都能全心的付出與融入,
都能無私的感謝和奉獻。
讓每一刻相待都是最真誠的相待。
因為,因為,百年後,這些都不可得了!...

2008年9月14日 星期日

【工作量大不過勞的六個方法】

《威力午睡》越來越多醫學報告證實,工作日下午抽空睡20-30分鐘,有助於提升工作效率、降低錯誤以及減少人際衝突。這種短而有效的充電方法。


《學習新嗜好》抽空報名學習一種新語言、球類運動或是樂器,給你不隨意加班的正當理由,又可以認識新朋友,靈活你的大腦與創意,提供更多與客戶聊天的話題。你將發現同樣的錢拿去繳學費,比買名牌衣服的投資報酬率高出許多。
《不把電腦帶回家》下班後不只是你的筆記型電腦,最好連PDA、黑機全部都留在公司。這樣做會強迫自己工作時更有效率,下班時心情更輕鬆,更可省下家裡的電費。


《工作與家庭清單》許多人或許已經養成隨時寫下需要完成的工作清單,但是卻很少人寫下為家人的需求清單。記住!工作的主要目的之不就是讓家人幸福嗎?


《長假不如短休》上班族與其引頸期盼一年一度的出國旅遊,不如妥善安排每天上班時的短休。在桌上放個計時器或網路下載提醒軟體,每隔50分鐘就讓自己從位置上起身,不管是喝口水、伸展筋骨、深呼吸、上洗手間,都能讓你疲勞的肌肉以及腦袋得到適時的休息。


《勤練放鬆技巧》讓自己表情輕鬆,腦袋清楚。
許多人或許會說:「放鬆?這有什麼困難。」但是卻看見太多病人深受頭痛、失眠、焦慮、憂鬱等症狀所苦。心理諮商師邱永林指出偏偏這些都是身心長期無法有效放鬆的後遺症!除了上面提到的行為技巧,想要放鬆首要還是心態和價值觀必須作調整!


人類的身體跟心智就像一組彈簧,既不能永遠緊繃,也不能永遠放鬆,否則就會失去最佳狀態!有智慧的人會在緊張的工作中,發現值得輕鬆面對的趣味;也會在放鬆的生活時刻中,領悟到嚴肅的生命意義。


各位,請注意《身體的除濕》那一段.
所以,如果工作許可時9:30,14:30起來為身體'除濕'一下!

避免癌症的最佳方法,就是一年到頭都喝溫開水
救救自己,晚餐別太晚吃,酸性體質是慢性疾病的開始。

(晚餐別太晚吃)晚上8:00再吃晚餐就算'宵夜'!你是不是也常忙到8:00才吃飯呢?

根據統計國內70%的人具有酸性體質。酸性體質有一個很大的特徵,吃越好得慢性疾病的機率就會很高。因為體質變酸,酵素作用會受到阻礙,內分泌失調,荷爾蒙也會受阻礙。酸性體質的朋友,一味地吃大魚大肉所謂有營養的食物,事實上是雪上加霜,只會讓身體越來越糟,要找出問題的根源去改變你的體質,才是根本解決之道。

《熬夜會使體質變酸》
晚上1:00以後不睡覺,人體的代謝作用由內分泌燃燒,用內分泌燃燒產生的毒素會很多,會使體質變酸,通常熬夜的人得慢性疾病的機率比抽煙或喝酒的人都來得高。


所以每天儘量在12:00以前睡覺,不要常熬夜,若非要熬夜,一星期以一次為限!熬夜時不要吃肉,盡量吃碳水化合物,這樣隔天才不至於很累,可把傷害減至最低


《吃宵夜的人,體質容易變酸》
時常交際應酬的生意人,通常壽命較短,易患糖尿病、高血壓。凡是晚上8:00再進食就稱做宵夜。吃宵夜隔天會疲倦,爬不起床,肝也會受損,因為睡覺時,人體各器官活動力低,處於休息狀態,因此食物?在腸子裡會變酸、發酵、產生毒素傷害身體。

《早起的人身體好》
人體在凌晨4:30,體溫達到最低點,血液循環最快,因此古時候練功的人在4:30以前就起床。如果睡太晚,血液循環變慢,氧氣也跟著減少,變成缺氧性燃燒,會使體質變酸。

《不吃早餐的人,體質會變酸》
一天三餐中,早餐70分,午餐0分,晚餐30分。可見早餐最重要,但台灣人普遍不吃早餐,更糟的是養成吃宵夜的習慣,這是非常不正確的飲食習慣。所以從現在起要更重視早餐,學習如何吃早餐。早餐一定要豐富而且要選擇耐燃燒 4-5小時的食物,才足夠你一天的消耗量。

《精緻食物加速胃腸老化》
少運動且整天坐在辦公室的上班族最容易犯這種錯誤,因為吃的少,刻意選擇很精緻的食物而少吃粗糙的食物,這種人的腸子老化的特別快,肝功能差,大便是黑色的而且會常便秘。因為精緻食物缺乏纖維素,會導致腸子功能變差,甚至萎縮,所的食物變成了毒素,使你體質變酸,慢性病也開始。養生之道就在日常生活裡吃出健康,也能吃出自信。

《身體的除濕》
身體的除濕小小柔軟操非常 除濕喔 !!在秋冬季節變換時,由於外在的溫差、溼度,以致於飲食生活習慣的不規律,使得體內潮濕、氣血循環變弱、黏膜組織滋潤物不足,致使免疫力下降,很容易引發呼吸系統的病變,如咳嗽、鼻子過敏、打噴嚏、流鼻血不止、鼻塞、頭昏腦脹等毛病。!

解決之道:
1. 早睡早起,晨起睡前做柔軟 體操或簡易動功五到十分鐘,不僅可以鍛鍊出強健的筋骨,亦可清除體內的濕氣、寒氣或溼熱。絕對不要熬夜晚睡,那可是會將你的免疫力降低高達百分之三十的。

2.咳嗽時,我們可以握拳,以拳頭的上方敲打胸部的左上角及右上角;此乃肺部的頂端,輕輕拍打此處六十下,敲打中喉嚨會癢癢的然後產生咳嗽,這是讓髒東西出來。記得左右兩邊都要敲,可每日多敲幾遍。尤其騎車或上下班時間回到屋內,更應馬上敲打,以清理肺中污染的空氣。

3. 鼻過敏時,雙手同時按摩後腦袋五分鐘,喝熱杏仁茶或大步快走半小時,或洗澡時以較熱熱水沖後頸部數分鐘。

4. 有一位治癌專家說:「避免癌症的最佳方法,就是一年到頭都喝溫開水。我們的身體必須消耗極大的能量,才能將喝下的冰飲料溫暖至正常體溫(攝氏三十六度半),如此一來整體的免疫力自然降了。所以如果你常喝冰飲料,建議你,將飲料退冰半小時或改喝常溫白開水。

希望你能好好照顧自己身體 ~^o^~

人生無常,變數永遠存在

/ 李采洪 + 王志鈞


去年十二月底,四十八歲的和信集團少東辜啟允因膽管腫瘤英年早逝。

今年元月十九日,統一證券總經理高樹煌參加公司南部尾牙宴時,上台跳舞之後回到座位上,趴到桌上後就不曾再起來,五十三歲的他因心肌梗塞撒手人間。而他在一個月前才做健康檢查,健檢結果是一切正常!

農曆過年後,當多數人還沉浸在新春的氣氛中,交通大學卻傳出教務長沈文仁、電信工程系教授張柏榮、機械工程系 副教授金甘平等三位教授,先後在半個月內因癌症或不明原因猝死的消息。

他們都正值壯年,卻來不及享受工作的成果,驟然離開人間。

是「誰」殺了這群站在事業顛峰的台灣菁英?

潛藏在心臟病、癌症 …… 背後的真正「殺手」是誰?

八成的疾病與壓力有關
對工作放不下心、枉顧健康
企業老闆和主管成了高危險群

一九九八年十二月,前中視新聞主播馬雨沛漫步在美國史丹佛大學,她背後就是著名的胡佛塔與鐘樓,這時的她無比 快樂,因為她如願成為這知名學府東亞研究所學生,而且三個月後,要與男友在史丹佛校園古老教堂中成婚。

但是,就在男友飛回台北兩天後,醫生卻發現她的胸部有 六公分的癌細胞。這不到一公分的細胞,突如其來,改變馬雨沛的人生。同時,竟讓她在之後的十個月內,開了七次刀,做了四個月的化學治療,也中斷她的讀書計畫 …… ,這年,她才三十二歲,一個捨不得休假、因為怕工作表現而輸給別人的主播。

「 每個人都會被生命『抽考』到,相較之下,我只是比較早被抽考的人 。」去年七月,剛動過心臟血管繞道手術的ING安泰人壽投資部資深副總經理蔣國樑用完美主義的高標準,努力工作,四十七歲的他沒想到,心臟裡的血管早已阻塞成像香腸般一節一節的。

前台北市議員李新是典型的工作狂,在他的人生順位中, 健康總是排在最後。過去他每天工作時間經常長達十七、八 小時,選舉期間,一天甚至只睡兩小時。直到前年十一月象神颱風來襲,他到選區處理淹水事情,在水裡泡了四小時 ,導致椎間盤突出(椎間盤介於脊椎的骨頭與骨頭之間),住了十七天醫院,才感觸到:「空有一身本事,但沒有健康,什麼事都不能做 。」椎間盤突出若是嚴重,可能會讓人臥床困難,甚至下肢無力或萎縮。

一位時常往來於兩岸、因工作時常廢寢忘食的企業家第二代,日前罹患骨癌而進行化學治療。

該公司高階主管形容老闆以前的作息,不由得嘆息:「真的很可憐!他飛到大陸,才下飛機,就被接到公司開會,常 常一開就到半夜,第二天一早,又趕到大陸其它分公司去視察。」

生病期間,他還是天天電話遙控公司的狀況,他太太有感而發:公司就像他的另一個小孩,永遠放不下心。

放不下、工作狂、忽視身體,這些特質跟現代職場無所不在的壓力充分結合,成了一個隨時會竄出來的可怕隱形敵人 尤其企業界老闆和高階主管,長期在高壓狀態下,更成了高危險群。他們行走在事業與死神拉扯的峽谷,生命正如一句廣告詞:「年過四十,世界還沒開始聽我的,身體已經開始不聽我的 。」

癌症、氣喘、腸胃潰瘍都與壓力有關
白文正吃兒茶素治療十三年的痛風
王令麟睡了十年水晶床預防生病

前年底,獲知罹患血癌的華新麗華總稽核唐基明接受化學治療的過程,全身發抖,甚至昏死過去。

她體內的白血球數目從正常的四千至一萬,一度驟降至只有七顆可用的白血球。

她懊悔自己沒有來得及在死神逼迫她之前,先做預防,竟讓壓力嚴重威脅到她的生存權。

安法診所院長王桂良說,大約有八成的病人,所罹患的疾病與壓力有關。

《壓力管理》一書作者傑洛( Jerrold S. Greenbery )列舉與壓力有關的疾病,包括癌症、高血壓、中風、冠狀動脈心 臟病、氣喘、腸胃潰瘍、頭痛等。其中的癌症、腦血管疾病、心臟病,也是一九九年國人十大死因的前三名。

簡單的說,潛藏在這些病症背後的真正「殺手」叫做「壓力」。

你看不到它,但它會漸進的減少人體內的T淋巴細胞,免疫力會降低,最後揮出致命的一擊。它冷不防的出拳後,有 人還有爬起來的機會;有人就此一蹶不振,就像高樹煌與交大的三位教授。

為了解決壓力和疾病問題,企業界人士各有「秘方」,例如,前中華開發總經理胡定吾和中國信託商銀總經理辜仲諒 投資成立安法抗老診所;看好抗老市場,冠德建設董事長馬玉山也在去年成立善能泉抗衰老預防醫學中心,馬玉山也成為善能泉的當然會員;另外,像寶來證券董事長白文正吃兒茶素治療困擾他十三年的痛風;王令麟則是睡了十年價值新台幣十五萬元的水晶床預防生病(在床上舖滿鵝卵石狀的水晶,水晶上再舖上床墊),最近企業界更風行起「洗血」(以血漿析離術,分離血漿中的不良物質)健康術。

別忽視心中想休息的聲音
當工作量增加,就必須增加休閒
用腦越多,運動也要越多

法寶雖然人人都有,但生活方式和態度,恐怕才是避免壓力上身傷害自己的關鍵。王桂良有感而發指出,和歐美國家 的人比起來,台灣多數人生活中只有工作,不懂得休閒,不知道如何讓自己放鬆一下。「美國總統可以到大衛營,一口氣休兩個星期的假,但是,我們的總統不會做這種休閒。 台灣的政治人物也很少。

抗病、抗壓的治本之道,要從日常的工作和生活觀做起。

《人生不是特技表演》作者班.庫巴塞克( Ben Kubassek )在書中提到:「 大多數人都聽過自己心中那股提醒自己休息的聲音,可悲的是,大多數人對這股內心的聲音置之不理。」

班.庫巴塞克曾經每週工作八十小時,工作上的壓力,讓他得到「職業倦怠症」,這段時間,他甚至想要自殺結束一切。班.庫巴塞克聽醫師的話,到佛羅里達休假兩週半,在休息期間,他體悟到,過去他一切以工作為重,沒有均衡的生活。

而均衡生活精髓是:保持生活各層面的相同比重,「 當這星期工作量增加時,就必須增加休閒的時間。用腦越多, 就越需要花更多時間運動。」這個觀點,跟一般人的習慣大為不同。因為多數人總認為,工作太多就先犧牲休閒時間吧。班.庫巴塞克同時在書中指出,有兩成的人在壓力下, 健康不會出問題,他們對壓力有免疫力,因為他們過著均衡生活,這是其他八成人所沒有做到的事。

事實上,當壓力過度時,身體還是會不斷的對我們發出訊號,問題只是,我們有仔細聆聽身體的聲音,調整我們的生 活嗎?

「 以前為了達成工作和目標,那種要把事情做好的『精神』力量太大,以致忽略身體發出的警示(長期腰痠背痛,以 及下班後就疲倦、沒精神),我工作時甚至很難得覺得疲倦,沒想到,一生病,『代誌就很大條』。」

四十六歲的唐基明,前年因血癌住院做長達半年的化學治療, 她康復後最大的感想也是:生活要均衡。

忙碌之中要過均衡的生活,運用巧思做好時間管理就很重要。

班.庫巴塞克舉例,如果你有三個目標分別是:每天花半小時運動、半小時獨處,半小時祈禱,其實你就可以在慢跑 時一邊祈禱,或獨自散步半小時,也可以把陪家人的時間和運動時間併在一起。

有些休閒或運動,看似很花時間,其實反而是「賺」到了 。

一位假日經常爬山的上班族指出,很多人在五天工作後, 週六、日待在家看錄影帶或睡覺,但根據他的經驗, 週六、日強迫自己去爬山,雖然身體很累,但晚上睡得好,隔週再回職場上,會覺得充滿活力。上一週的工作壓力, 透過爬山發散掉,也不會遞延到這一週。這就是工作量增加,運動也要增加的均衡例子。

「健康資產管理」也是一種投資
唐基明調整生命中的優先順序,每天運動
馬雨沛用「健康存摺」抵禦壓力和疾病
安法診所最近新推出休閒度假中心診所的概念,利用六天五夜的時間,讓參加者一邊度假,一邊學習重新調整身體, 收費高達新台幣十八萬八千元。可以想見,這樣的「行程」,參加者大概都是金字塔頂端的消費者。不過,王桂良說,三月底第一期十二個名額已額滿,主要成員多半是企業主,因為他們覺得,花一個星期、十八、九萬元學會管理健康資產,也是在賺錢,也是另一種投資和「增值」。

過均衡生活,除了懂得適時抽離,同時也需要調整生命中的優先順序。

唐基明說:「 在醫院面對死亡威脅時,我最大的牽掛是十歲和十五歲的兩個孩子,既然他們如此重要,為什麼過去我 的生活中,工作占去七五%時間,而留給家庭、小孩和自己的時間,卻只有二五%?當時我覺得我好慘,生活完全過錯了!」

唐基明重回工作崗位後,她離開每天都有時間壓力的財務長工作,改當總稽核。工作上,她的時間壓力從每天拉長到 一年。不僅如此,現在唐基明每天花一個小時運動,她比生病之前更神清氣爽。


「 人生無常,變數永遠存在 。」


從癌症復元滿三年的馬雨沛如今有著不同的人生觀,她檢視過去七、八年的新聞工作,沒有留下真正有意義的片段。

因此,她離開亮麗的主播台,當起金融研訓院顧問,策畫製作台灣金融發展史的電視節目,並同時擔任「中華民國癌 症希望協會」副理事長,「每天醒來,我覺得做這些工作很快樂,這才是我要的生活。」

馬雨沛提出「健康存摺」的觀念:「健康是可以用累積的, 現代人平常在健康上,應該多花一些時間和精力,平時要 有健康存款(如運動和健康飲食)。當處於壓力狀態下,如果存款簿內空無一物,當然會透支,免疫力全被擊垮。如果存款簿內有足夠的健康積蓄,就足以應付突如其來的壓力和疾病。」

遠東集團董事長徐旭東就是一個隨時累積健康存款的人, 徐旭東要管理集團在國內、外一百一十八家公司。

如今六十歲的他,看起來比實際年齡年輕,他隨時隨地在工作,但是,他也定期游泳、跑步、走路,時常到國外商務 旅行的徐旭東,總是利用時間走路,每到一個地方,就大街小巷到處鑽。

徐旭東得意的透露,台北市長馬英九當年第一次跑馬拉松賽,就是他鼓勵馬英九參加的。

整晚喝酒、抽菸的馬,明天如何參賽?
知道花錢保養愛車,卻不懂保養自己
會創造成就,也要會享受成就

劉紹毅醫師也強調,很多有錢人,知道要定期花時間、花錢保養名貴的愛車,但是,卻不知道花時間保養自己無價的 身體 。勵志大師金克拉( Zig Ziglar )也有一段很有意思的話: 「 如果你有一匹身價一百萬美元的賽馬,你會讓牠整晚喝咖啡、喝酒、抽菸,還期望牠明天參賽嗎? …… 如果是這樣,你幹嘛虐待自己價值數十億美元的身體?」

此外,不少人依賴健康檢查,做為人生的保障,可是振興醫院心臟醫學中心主任魏崢提醒,很多人誤以為健康檢查正常,就是拿到健康保單,但還是很多健康檢查沒問題的人,在無預期下,突然生重病或驟然離開人世。以心臟病為例,相關症狀有上百種,如心律不整、缺氧等問題,就是普通心電圖查不出來的,健康檢查通常只做普通心電圖,如果做運動心電圖,就必須有醫師在旁,成本就高。

這也導致一般健康檢查,常看不出潛藏心臟病。

魏崢說,一般容易得心臟病者的個性特質,是做事賣力、要求標準高、壓力大,這些人必須學習授權,讓自己輕鬆。

王桂良也說,「台灣很多人只會創造成就,卻不會享受成就,例如,很多父親一輩子沒有和自己的孩子喝過下午茶。 」他指出,沒有表達感情,積壓在心裡也是一種壓力。

顯然,平衡的人際關係,也跟平衡的飲食一樣,都是台灣人必修的健康功課。

工商協進會理事長辜濂松說得好:健康是可以管理的,就像經營事業一樣,只要用心的維護與保養,輔以正確的危機 處理措施, 讓身體每一部位都能保持最佳的運作狀態,就能確保身體「永續經營」。

辭職的前經濟部長宗才怡,四十八天部長任內,在重大環境壓力下,重感冒惡化成慢性肺炎,從健康角度來看,她也是被壓力打敗的例子之一。當生活中出現越來越多被工作和壓力擊垮的人,你曾經想過,未來的日子,要如何好好「管理壓力、經營健康」,以達到班.庫巴塞克所說:「人生毋須『竭』盡所能,成功只要均衡。」的境界嗎?

算【網內互打】......

有三個人, 分別來自外商公司, 傳統企業跟台積電 ,

在一次意外事故身亡後 , 通通在陰曹地府碰面排隊.
閻王跟他們說 , 因為事發突然,

他們都還有一次機會可以打電話回陽間 ,

跟親朋好友交代一些後事 .

外商公司的打電話給老婆, 交代清楚自己銀行的存款要如何處置,

一共講了 5 分鐘. 講完後他問閻王說要多少錢 ?
'
五萬元
'
他覺得不貴, 當場開了張五萬元的支票給閻王 , 便瀟灑地走回座位.

傳統公司的心想, 五分鐘五萬元? 那講短一點吧 !

打電話給小老婆 , 交代清楚自己的股票要如何處置, 只講了 2 分鐘.

講完後他問閻王說要多少錢 ?
'
五十萬元
'
他雖然覺得很貴, 但 還是小 case !

當場開了張五十萬元的支票給閻王 , 便開心地走回座位.

最後輪到台積電員工,

他心想 , 好像講的越短反而越貴, 那當然要多講一點 !

他也沒什麼存款要跟老婆交代 , 也沒時間更沒有錢可以養小老婆,

倒是有一堆做不完的公事 ,
當下撥了電話回公司給同事跟老闆, 把自己還沒做完的工作都交代的一清二楚 .

結果一共講了 20 個小時之久.
講完後他問閻王說要多少錢
?
'
二十元
'
他嚇了一跳, 有沒有搞錯啊 , 講那麼久才20 ?

便跟閻王再確認一下 .

閻王回答說:
'
因為…. 從『地獄』打到『地獄(台積電)』 ,

算【網內互打】......'

...............>_<'

讓你的存在,成為別人的祝福

一隻蜜蜂和一隻黃蜂正聊天,黃蜂氣腦地說:

「奇怪!我們倆個有很多共同點,同樣是一對翅膀,一個圓圓的肚子,為什麼別人提到你常是開心的,提到我,卻說我是害蟲呢!?」

黃蜂接著又忿忿地說:「我真不明白,真要比起來,我有一件天生的漂亮黃色大衣,而你卻成天髒兮兮的忙裡忙外!我到底哪一點不如你?」

蜜蜂說:「黃蜂先生,你說的都對,但我想人們會喜歡我,是因為我給他們蜜吃,請問你為人們做了什麼呢?」

黃蜂氣急的回答:「我為什麼要幫人們做事,應該是人們要來捧我吧!」蜜蜂接著說:「你希望別人怎樣待你,你就得先怎樣待人。」

很多人常會有懷才不遇的感慨,

覺得為什麼自己有那麼多的優點、才華、能力,

但卻沒有人懂得欣賞?

在人們眼中似乎總被忽略、冷落。

其實,就像故事中的蜜蜂與黃蜂一樣,

一個人在這世界上的價值,

不在於其「擁有」什麼,

乃在於其為旁人「付出」了什麼;

不在於其擁有那些優勢、才華、能力,

乃在於其用那些優勢、才華、能力為旁人貢獻了什麼。

一個人的存在如果無法成為別人的祝福,

那麼擁有再好的條件也是枉然。

讓自己的存在,成為別人的祝福;

讓自己的存在,為別人帶來香氣!

讓旁人的日子因為有你而變得更美好,

那怕只是多做一個小動作,

多幫忙一件小事,

都可能會有許多意外的驚喜與感動。

想一想,你所處的團體、學校、辦公室...

有因著”你”這個人的存在而變得更美好、更和氣嗎?

值得你我深思、共勉。

急事,慢慢的說;

大事,清楚的說

小事,幽默的說

傷害人的事,不能說

開心的事,看埸合說

別人的事,小心的說

自己的事,聽聽自己的心怎麼說

現在的事,做了再說

未來的事,未來再說。